9月8日,我院盆底治療中(zhōng)心收治了一位特殊患者,該患者為(wèi)外籍人士,經診斷患有(yǒu)混合痔及肛瘘,需要進行混合痔及肛瘘手術治療。由于随行翻譯不能(néng)進入手術室,該患者又(yòu)不會漢語,手術醫(yī)生、麻醉師及護士将面臨無法與其順暢溝通、麻醉藥物(wù)注射患者無法反饋感受等諸多(duō)困難。
經盆底治療中(zhōng)心王欣鑫主任術前與醫(yī)務(wù)部反映該情況後,醫(yī)務(wù)部趙銀實同志(zhì)主動要求擔任朝鮮語翻譯,手術過程中(zhōng)在患者和醫(yī)護之間進行翻譯,準确傳遞信息,架起了一座溝通的橋梁,解決了患者與醫(yī)生、護士的溝通難題,确保了麻醉及手術的順利完成。趙銀實同志(zhì)作(zuò)為(wèi)一名(míng)共産(chǎn)黨員,心系患者,不忘初心,牢記使命,弘揚了共産(chǎn)黨人為(wèi)人民(mín)服務(wù)的優良傳統作(zuò)風。
此次醫(yī)務(wù)部、盆底治療中(zhōng)心、麻醉科(kē)及手術室之間的高效配合體(tǐ)現了我院在各級領導的堅強領導下,工(gōng)作(zuò)中(zhōng)以質(zhì)量為(wèi)核心、以病人為(wèi)中(zhōng)心,真抓實幹,認真加強醫(yī)療管理(lǐ),提升醫(yī)院整體(tǐ)服務(wù)水平,醫(yī)院綜合服務(wù)功能(néng)得到加強,為(wèi)人民(mín)群衆提供了滿意的醫(yī)療服務(wù)。擴大了醫(yī)院社會影響力,實現醫(yī)療技(jì )術、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療管理(lǐ)的有(yǒu)機統一,提升了核心競争力,為(wèi)保持發揮醫(yī)院特色優勢提供有(yǒu)力的醫(yī)務(wù)保障和精(jīng)神動力。使患者從診療環境、就診方式、服務(wù)态度等方面切實感受到我院獨特的中(zhōng)醫(yī)藥服務(wù)。(醫(yī)務(wù)部)